热水器在使用过程中的痛点:无奈的等待和忽冷忽烫
  热水器在使用过程中的痛点:无奈的等待和忽冷忽烫。家中用燃气热水器洗澡的人,都应该有体会过等待热水的时间过长的体验。打开花洒开关,放掉一段冷水,用手试一下水温,觉得水温合适后再往身上冲,这几乎成了每个人在家洗澡沐浴的必备的“仪式”,并且长期以来已经成为一种“无奈”的习惯。
  在北方地区,尤其是冬天,打开热水器之后,经常需要等上一分多钟才能等来热水,光着身子站在冰冷的浴室内,瑟瑟的拿着花洒,用手不时的试一下冰冷的水流,让人感觉洗澡时是一种折磨。而因为这种等待,在淋浴洗澡后出现感冒的也大有人在。而在洗澡过程中,花洒出来的水忽冷忽烫,有时水温突然变高而把人烫伤的事也有发生。
  长久以来,沐浴前要先放掉一段冷水、需要等待热水、沐浴过程中水温忽冷忽烫等中国热水器行业“顽疾”一直存在,这既是用户在使用燃气热水器的过程中遇到的“痛点”,也是燃气热水器行业一直无法攻克的两大技术难点。
  然而,目前市场上的热水器基本都是基于传统的产品思维而开发的,并没有足够考虑到用户的使用体验,这使得热水器在使用过程中存在的诸多不足一直没有得到改进,这些热水问题之所以饱受诟病,其主要原因是中国城镇家庭普遍采用的是无回水管道的“冷热水管双管”布局,但因为常年没有技术解决方案,渐渐成为国人无奈的习惯。因此,无论是国内还是国外的燃气热水器企业,在解决两大行业“顽疾”上都表现的束手无策。
  两代工程师接力克服“顽疾”
  “意识到这些问题,但没能拿出很好的解决方案,作为一个专业热水人士,我有种惭愧感。为此,我和工程师们下定决心,一定要攻克这些难题,让中国家庭用上酒店级热水。”广东万家乐燃气具有限公司总经理余少言表示。
  在万家乐从事产品研发20多年的高级工程师赵柔平介介绍说,带着企业负责人的承诺和对行业的责任感,他从2008年开始就专注于如何克服家庭用户在使用燃气热水器的过程中遇到的“痛点”,“当时研发并推出了X3系列的产品,算是提出了中央热水的新概念,就是针对解决热水等待时间长和水流忽冷忽烫这两个“痛点”进行研发设计的,只是作为初代产品,技术还不算特别精。”
  为了能让用户在洗澡是不用放一段冷水,赵柔平钻研恒温制温的技术,并且在2009年申请了中央热水管道系统的专利。“在一小批产品上试用了这项技术,但是因为处理系统和相关的配合硬件当时还跟不上,所以效果并不是十分突出。”
  之后,在研发出并推出初代X系列产品后,万家乐相继推出了X5和X6系列的产品,都是在对此前的产品不断进行完善,针对用户使用燃气热水器两大“痛点”进行更彻底的解决,以实现为家庭用户提供更舒适的沐浴舒适体验,让中国家庭用上酒店级中央热水。”
  1988年出生的主任工程师陈国接过了赵柔平的接力棒,继续为解决热水器的两大“顽疾”而“绞尽脑汁”。站在行业发展的角度,万家乐担起行业领导者的责任,陈国带领研发团队今年年初自主研发出“东方恒热芯”系统,并开发出新款的X7中央热水燃气热水器,最终能够彻底解决用户的两大“痛点”。
  这款产品研发的前后共有近100多位工程师参与,由150个家庭实测使用超过1年时间。就目前而言,这是业界最完善的家庭酒店级中央热水,而且是能够适配90%以上中国城镇家庭的。为了彻底了解用户的需求,万家乐的研发人员7年来走遍全国各个主要地域城镇,实地探访用户,记录用户的使用过程和习惯,深入分析使用痛点,并且进行了大量的实验和设计,尝试为用户带来一个全方位舒适的热水体验。
  重新定义热水时代的打开方式
  作为第一款搭载万家乐自主研发的“东方恒热芯”系统的旗舰产品,X7中央热水燃气热水器具有“黑科技”的色彩,是面向未来的划时代极限产品,在国内外都属于前所未有的。0.7秒的开启水龙头到热水奔涌时间和42℃恒温,水温波动小于0.5℃三个指标已能解决“等待热水的时间过长”和“沐浴过程中水温忽冷忽烫”两大消费者痛点,尤其对家里有老人和孩子的家庭而言,万家乐X7中央热水带来的生活便利和极致沐浴体验体现的更为明显。
  X7中央热水不但是对传统热水器产品的一次革命性的升级,同时也具有重大的经济及环保价值,能够避免大量生活用水的浪费,有效节约水资源。测试数据表明,使用普通燃气热水器,长20m的出水管需要等待66.48秒才能出热水,这段时间内的冷水就白白浪费掉了。与普通热水器相比,一户三口之家使用X7中央热水一年可以节约等待时间28个小时,节水高达13吨,相当于26000瓶矿泉水。
  据了解,万家乐X7中央热水的首次亮相是在今年3月中旬在上海举行的中国家电及消费电子博览会上。当时,X7甫一亮相就成为展会焦点,而且还一举斩获了有着家电届“奥斯卡”之称的中国家电艾普兰奖。
  参加X7中央热水实测的150个家庭均反馈,无法想象再回到过去放掉冷水长时间等待热水,忽冷忽热的洗澡水的日子。参与实测的用户黄先生表示,家里的老人和小女儿对洗澡的水温要求比较严格,“老人家动作缓慢,小孩子反应慢,以往水温变化太快来不及调,就会导致被烫或者被冻着,现在用了X7中央热水再也不用担心水温变化的问题。”
  “X7中央热水系列产品不仅颠覆了用户对热水的认知,也将我们使用热水器的习惯”陈国介绍说,在互联网+和工业4.0不断碰撞融合的大环境下,城市生活的今天,正在逐步走向智能化,智能家电俨然成为一个热门板块,无数家电巨头纷纷走向智能转型之路,而万家乐则敢为人先,将X7中央热水打造成智能家电的典范,改变家庭热水的使用习惯。
  “东方恒热芯”系统的自主研发应用
  作为划时代的产品,万家乐 X7中央热水燃气热水器的出现,其影响相当于苹果手机在智能手机领域、支付宝在买卖付账领域等划时代的作用,而其优势在于搭载着万家乐自主研发的“东方恒热芯”系统,而正是这一系统的应用,让国内外其他厂商在燃气热水器在“零冷水”领域丧失了竞争力。
  万家乐自主研发的“东方恒热芯”系统,被业界成为燃气热水器行业的“黑科技”,其包括Hot热力环、Pre恒热池、Easy热力门、iCloud控制云等51项独家专利技术。而正是这一系统的运用,让万家乐搭载该系统的产品能够远远甩开国内外燃气热水器厂商的高端产品,做到真正的零冷水体验。
  其中,“Hot热力环”智能回收管道中的冷水,将其循环加热后再输送至每个用水点,实现全屋热水供应,打开水龙头只需0.7秒即出热水,无论家庭用水管道多长,均能实现0.7秒内全屋热水供应。不仅减少等待时间,大大提高沐浴舒适度,还减少了大量水资源浪费。
  “Pre恒热池”对冷热水进行集中式混合后再输出,让终端水温不受外界影响,无论是沐浴过程中关水再开,还是水压、气压发生波动,终端水温始终保持恒定。
  “Easy热力门”是特别为中国的家庭房屋布局,无回水管路的情况而设计的。这个设计让中国家庭在原有管道布局下,就能实现热水的定向循环,而且安装极为便利,无论是新房装修,还是旧热水器替换升级,整个安装过程只需30分钟,不用重新打孔布管,不影响家居整体装修。就目前而言,这是业界最完善的家庭酒店级中央热水解决方案,而且是能够适配90%以上的中国城镇家庭。
  作为X7的“东方恒热芯”系统中的智能化体现,其搭载的“iCloud控制云”是一个智能核心处理系统,集智能控制,云端操控反馈于一体。能够对用水情况进行大数据处理,智能输出匹配当前环境状态的最佳热水。用户还可以通过这套系统,在多个手机上进行远程操控,随时随地启动循环热水功能、选择预热模式、检查机器运作、查询水气使用状况,以及了解实时安全反馈等。
  家里有老人和小孩在家,如果担心他们自己洗澡时安全,就可通过手机APP随时随地监控热水器的安全状态。此外,对于老人家和小孩来说,热水器的操作有时相对会比较复杂,不太容易上手去操控。而万家乐X7中央热水产品,可以让用户通过手机APP开关机,预约加热,调节水温和设置加热模式。
  引领燃气热水器行业的变革
  在中国家电届有这样一个怪圈,几乎所有的大的产业革新都由外资品牌发起和主导,国产品牌每次在刚刚“引进消化吸收”完一个完整的产业链条后,外资品牌都会不失时机的去修改游戏规则,中国彩电业就是这样一个缩影:从CRT到LCD,再到目前正在普及LED,和基本确定为下一代显示技术的OLED,国产品牌始终游走在产业升级的最核心技术之外。
  而这一次,万家乐并未给国外厂商改写游戏规则的机会,在打造“东方恒热芯”系统之后,万家乐掌握了燃气热水器未来发展的核心技术。业内资深人士认为,万家乐“东方恒热芯”系统是对业界两大痛点的彻底解决方案,精准地把握住了消费升级的趋势,在业内处于绝对领先地位。
  搭载“东方恒热芯”系统的X7中央热水燃气热水器,不仅从用户体验、舒适、智能等多个维度重新定义了高端热水器,更诠释了一种智能、舒适的高尚热水生活方式。它不只是一台热水器,而且完全改变了家庭热水的使用习惯,代表了未来家庭热水的发展方向,堪称燃热行业的一款革命性产品,荣获家电届“奥斯卡”大奖实至名归。
  对于一个行业的发展,需要极强的前瞻性,一件划时代产品的推出绝不是在听闻某一个政策或市场反应之后做出的条件反应,万家乐自成立以来,一直走科技创新之路,X7中央热水是集其30年极限科技之大成的划时代作品。不仅重新定义了热水时代的打开方式,更诠释了一种智能、舒适的高尚热水生活方式。
“人类对于热水的需求先是方便安全,之后是舒适节能,现在我们把热水沐浴的体验提升到前所未有的高度,那就是奢华享受,随心所欲的操控。” 广东万家乐股份有限公司董事长表示,以X7家庭中央热水为代表的技术和系列产品,将成为引领家庭中央热水划时代的潮流,并将在中国乃至世界范围内带来一场前沿的家庭热水应用技术和产品革命。
    空气能热水器进到中国市场以来,经过短暂的市场培育后,产品的技术从原来的依赖外国,转变为自主研发,为空气能产业发展创造了巨大需求。空气能热水器产业领域不断扩大,技术装备迅速升级,产品种类日益丰富,服务水平显着提高,初步形成了门类较为齐全的产业体系。
    节能减排是国家政策的导向,低碳生活是现代人的消费时尚,这些条件促进了空气能热水器的快速发展。空气能热水器将取代电热水器、燃气热水器、太阳能热水器,成为我国居民消费的第四代节能型热水器。
    据国际铜业协会的一项调查显示,有90%的中国消费者没听说过热泵式热水器,但当调查者告诉消费者热泵式热水器的产品特点、价格等情况后,被调查的消费者中有46%的消费者则表示会考虑购买。
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